扬州：“三位一体”物业管理模式值得推广

徐小燕/扬州网/20090624

    为进一步促进市区物业服务水平的提高，6月14日上午，扬州市推行“三位一体”物业服务模式现场会在春江花园举行。

    会上，扬州市房管局杨学华局长肯定了春江花园“三位一体”物业管理经验，提出建立“三个三”的管理新模式，一是努力推行物业服务“三种模式”，即由物业服务企业、街道办事处、广大业主的服务模式，扩大市区物业服务覆盖面；二是努力构建物业服务“三大体系”，即物业服务实施体系、街道社区的推广体系、业主为主体的监督服务体系；三是着力探索和推广物业服务企业、业主委员会、社区“三方联手”的服务协调机制，积极推动物业服务水平的提升。“三位一体”物业管理模式的推广将大大改善群众生活条件，构建物业服务协调机制，责任重大，意义重大。

    文汇街道办事处的姜主任告诉记者，所谓“三位一体”就是业委会、物业公司和社区党支部共同管理小区日常工作的一种模式。大家互相扶持、互相帮助，各自发挥优势为居民办实事。居委会党支部要发挥核心作用，统一协调物业管理工作，协调组织各方为业主提供规范化、人性化等服务。业委会直接参与物业服务费的收支管理、服务质量的监督，消除小区业主对物业服务企业的不信任心理。物业主要是提供比较好的专业化物业服务。三方定期或不定期召开会议，商讨解决居民关注的热点和焦点问题。

    据了解，去年5月中旬，文汇街道春江社区成立了市区首家“三位一体”的社区服务中心，并在春江花园内试运行。一年过去了，春江花园物业服务新模式得到了大家的认可，物业管理费收缴率达90%以上，单项拆迁安置户收缴率达92%，业主投诉越来越少。春江社区居委会主任朱月勤告诉记者，这都是“三位一体”物业管理模式起的作用。