王伯乐 洪俊武/《南方日报》/20090810
物管小区中垄断装修搬运的“黑手”将被砍断。日前，佛山市建设局下发通知，决定于8月—9月间，在全市开展物管小区装修搬运专项整治。通知规定，对存有装修搬运垄断行为的物业服务企业，要立刻责令整改；情节严重的，则严格按照资质管理办法对其进行资质降级、取消资质和按有关法律法规予以处罚。
数万“管理费”买到垄断权
根据市消委会公布的数据显示，佛山市2008年物业管理服务的投诉首次进入前十位，主要反映的问题为乱收费、小区安全、卫生等，并多次涉及物管垄断装修搬运。
今年以来，虽然类似情况有所好转，但市民在网上的投诉仍屡见不鲜。据知情人士透露，物管公司与某些搬运队之间形成利益关系后，搬运队就可以垄断小区搬运任务。物管收了钱，就会设置种种关卡，如大幅提高装修保证金（押金），禁用电梯、在货运通道设置关卡、借口其他业主投诉没收装修队（搬运队）证件等，让业主和装修搬运公司知难而退，逼迫业主只能雇用小区搬运队，接受更高的费用。该人士还透露，一些装修搬运公司要想取得大型小区的搬运垄断权，仅私下缴纳的“管理费用”便高达数万元，同时还要和物管负责人、保安队长等处理好“关系”。最后导致“羊毛”最终都出在业主的身上。
一把手挂帅整治垄断
佛山市建设局在下发的通知中要求，为保障物管小区装修搬运专项整治活动的顺利实施，市建设局决定成立市物业服务质量专项整治领导小组。组长由佛山市建设局局长林灼杰担任，各区建设局局长担任成员，领导小组下设办公室，负责全市物管小区装修搬运专项整治的具体工作。
通知规定了8项检查内容：物业服务是否按照佛山市物业服务收费管理办法；是否按规定与业主签订装修管理协议，同时与业主（或装修企业）约定装修保证金（押金）、垃圾余泥清运、装修工人出入证工本费等具体标准；有无物业服务企业其他与装修相关的乱收费行为；有无物业服务企业收取搬运队好处费、“推荐费”等行为；有否存在物业服务企业指定搬运队、强行搬运行为；是否存在不准使用电梯搬运的行为；是否按规定在指定公共场所公示装修搬运办理手续、收费项目、收费标准，并设立业主求助、咨询及投诉电话；是否存有社会黑恶势力对小区内装修搬运进行垄断，恶意抬高搬运费用，损害业主权益的行为；是否存在物业服务企业强卖装修材料或串通、指定购买装修物料行为。
专设7条咨询投诉热线
通知要求，本次专项整治工作意义重大，为保证社会和谐，减少矛盾，达到强化问题整改、规范市场秩序、保障合法权益的目的，要求各区建设局狠抓落实，同时要求各物业服务企业要认真严格地对待此次专项整治活动，细致和深入的开展自查自纠工作，做到责任明确到人、整改务求实效；要端正服务思想，强化服务意识，以此次专项整治为契机，进一步规范物业管理服务，以诚信守法的经营态度，赢得业主的理解和支持，创造和谐的物业管理氛围。
佛山市建设局有关负责人表示，对存有装修搬运垄断行为的物业服务企业，要立刻责令整改；情节严重的，则严格按照资质管理办法对其进行资质降级、取消资质和按有关法律法规予以处罚。同时本次专项整治结果将向社会公布，并将记入企业诚信档案，欢迎社会监督。
附
咨询、投诉热线
佛山市建设局：0757-82309173
禅城区建设局：0757-83879652
南海区建设局：0757-86229290、81213200
顺德区建设局：0757-22836719
三水区建设局：0757-87748504
高明区建设局：0757-88887933
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2009/8/11 9:52:00