刘文静/《北京商报》/20100629

　　物业服务得好不好，收费高不高，小区里的公共设施管理得怎么样……因为对这些问题各执一词，常会使业主与物业企业产生矛盾，今后北京市将选聘一批物业评估专家，从专业角度给出公正评判，以帮助物业服务双方解决问题。昨日，市住建委发布《北京市物业管理行业专家管理办法》（以下简称《办法》），负责物业管理行业专家资格的授予与取消，并负责专家的培训、考核、监督和管理工作。《办法》将从今年8月1日起施行。

　　根据《办法》，物业专家分为两类，分别是全面管理的“综合管理类专家”和相关专业的“专业技术类专家”。前者是指物业管理行业中全面负责物业服务企业或管理物业服务项目的中高层管理人员；专业技术类专家是指从事物业管理专业或与房屋建设、房屋安全使用管理等相关工作的具有中级以上职称的专业人员，包括土建、电气、暖通、给排水、结构、经济、财务等方面专业人员。