随着国家相关法律法规的不断完善，市场竞争的日益激烈，都给物业管理公司带来良好的机遇和巨大的挑战，如何规范内部控制管理，建立以服务业主为导向的运作机制，理顺内外工作关系，拓展盈利模式，增强核心竞争力，是所有物业管理公司都面临的重大课题。
2011-11-11 浏览:465 阅读全文...
物业管理是一种特殊的服务产品，因其特殊，其服务质量要求会更高，达到业主满意的生产消费环节更应该引起物业管理企业的重视。只有不断提高服务品质，为业主提供满意的服务，物业管理企业才能守住项目、持续发展。
2011-11-9 浏览:643 阅读全文...
物业管理企业管理着众多类型不一、特点各异的住宅小区、商厦厂房等，文化更具多元化的特征。从这个意义上来讲，物业管理中的文化包括区域性文化基础上的企业文化与物业（项目）文化，以及其他各类外来文化的融合。任何企业要在激烈的市场竞争中存活，实现可持续发展，都必须打好文化这张“牌”。
2011-11-4 浏览:544 阅读全文...
2010年各分公司客服部收费率大幅度的上升，得益于“收费是物业生存之本”的风险意识，物业员工对物业收费工作的重要性、紧迫性有了深刻的认识和切身的感知。
2011-11-1 浏览:853 阅读全文...
由于业主收楼时间集中，装修户数众多，小区内装修的队伍也较多。这时，进入小区的人员构成十分复杂，难免会混入一些作案人员，给小区的安全管理带来隐患。因此，在此阶段，严格控制好外来人员的管理是一项十分重要的工作。
2011-10-28 浏览:602 阅读全文...
参照发达国家和地区物业管理行业的发展轨迹，在更强调延伸服务的市场环境下，物业服务企业未来的“求存之道”将是提高自身运营项目的能力，通对所管项目进行深度调研和策划，成为代替客户进行资产管理的专家。
2011-10-25 浏览:472 阅读全文...
物业管理绝不光是“清洁卫生、栽花种草、修修补补、看门守院”这点服务的活儿，物业管理的价值不仅仅在服务，更在于有明确的管理目标、清晰的管理理念、系统的质量控制方法，推行物业管理可以改善物业环境质量，稳定提升物业价值。
2011-10-21 浏览:797 阅读全文...
社会的迅速发展，使物业管理具备了信息化管理的条件。实现信息化物业管理不仅是现实的需要，也是可持续发展的需要。物业管理的信息化建设要结合企业发展、服务需求、信息化技术的实际，做好规划，理性实施，避免选型滞后、效果欠佳和脱离实际、浪费资金的后果。
2011-10-18 浏览:482 阅读全文...
从定义上说，控制是采用正确的标准衡量计划的执行过程，用来引导人们的行为，以达到组织的目标。对物业项目管理而言，组织的目标即是协同一支高素质的团队，为业主提供专业化、系统化的物业管理服务，为物业保值增值，为企业赢得声誉与利润的双重效益，而合理高效的控制机制，可以确保这一目标的最终实现。
2011-10-14 浏览:516 阅读全文...
随着物业使用年限的增加，物业工程改造、运行维护压力增加，分包方管理的问题日益突出，笔者从一大型物业的总部职能部门角度出发，做了一些有益的探索供大家参考。
2011-10-9 浏览:616 阅读全文...
围棋高深，千变万化，如何排兵布阵？唯有掌握好大局观，可事半功倍。一家物业服务企业的发展，一个物业项目管理，一个优秀团队的建设，开局很关键。领导者组织者不仅要三思而后行，还应像棋手那样，走一步之前想好后几步、十几步、甚至更多步，核心点即是整个棋盘面上的大局观。
2011-9-30 浏览:495 阅读全文...
做好电梯日常维保，在出现事故“征兆”或“苗头”时就进行排查处理，就能防范事故的发生，将问题解决在萌芽状态，保证电梯使用人的安全是物业服务公司的职责所在。
2011-9-27 浏览:821 阅读全文...
物业服务企业要采取风险回避的对策有时是不可能的，也是不现实的，如在物业服务小区的人工湖、游泳池、水景观设施等存在的安全风险，我们是不能回避的。所以，针对不能回避的风险我们应当采取损失控制的对策来减少风险发生的概率，或在风险发生后减轻损失的程度；同时采取风险转移的对策来转移我们应承担损失的数量或总额。
2011-9-22 浏览:431 阅读全文...
近年来，物业管理越来越受到购房者的关注，因此也越来越受到房地产开发商的重视，因为购房者的购买行为逐渐理性化．购房时更加看重楼盘的软环境．物业管理水平的高低将成为消费者购房的重要取舍标准，物业服务质量的好坏直接影响到楼盘的保值和增值，楼盘销售的同时物业管理的前期介入也会对购房者心理产生影响。
2011-9-20 浏览:635 阅读全文...
随着房地产业的快速发展，近年全国住宅物业管理面积也急剧攀升，但因物管行业受物业管理企业专业水平和政策保障不到位等多种因素的影响，暴露出了一定的问题。面对貌似一派繁荣景象的物业管理行业，我们应保持清醒头脑，不能急于乐观。研究表明，物业管理行业中的各种矛盾，已经成为影响行业健康向前发展的头号制约因素。
2011-9-16 浏览:790 阅读全文...