军山半岛“情系业主，热情服务”

邱女士（左）赠送锦旗，右边是军山花园管理处经理黄佳

    【本站讯】（方萍）2015年3月16日，公元物业南通中南·军山花园27栋501室的业主邱女士去学校接儿子放学时，不慎将进户门钥匙、汽车钥匙、店铺钥匙随垃圾一起扔到垃圾箱里，后被小区一老太误捡回家。军山花园管理处经理黄佳带领物业工作人员挨家挨户询问，终于寻回钥匙。邱女士为表感谢，向公元物业军山花园管理处赠送锦旗一面。

    好事回顾

    2015年3月16日，军山花园27栋501室的业主邱女士去学校接儿子放学时，不慎将进户门钥匙、汽车钥匙、店铺钥匙随垃圾一起扔到垃圾箱里。到校停车后要锁车时邱女士才发现没有汽车钥匙，这才想起钥匙和垃圾一起扔到垃圾箱了。

    接到小孩后，邱女士急忙打车回到军山花园，但没能在垃圾箱找到自己扔的垃圾袋，遂到物业管理处寻求帮助。客服接到求助后，第一时间通知保洁部班长朱桂玲。虽然当时已经下班，但考虑到业主肯定比较着急，朱班长立刻电话联系所有保洁人员，询问有没有见过业主所描述的垃圾袋及钥匙。其中2个保洁阿姨电话未能打通，朱班长便骑车上门询问，一直到晚上9点多才回家。

    由于所有保洁都没看到业主所描述的垃圾袋及钥匙，第二天一天早，朱班长便将此事向黄佳经理汇报。黄佳经理接报后，亲自带领各部门分头寻找。客服部在垃圾箱处张贴温馨提示，希望捡到的业主能交到物业管理处，安保部、保洁部对该区域常住业主进行登门拜访，监控中心调出摄像资料查看事发当日当时从垃圾箱经过的人。在大家的齐心协力下，终于找到业主丢失的所有钥匙。原来是25幢202室业主的妈妈将垃圾袋捡回家了。垃圾袋里装着一些不新鲜的蔬菜。

    老人刚从乡下来且不识字，经过垃圾箱时看到垃圾袋里的蔬菜，觉得还能吃就拿回家了，后来才发现里面有钥匙。公元物业工作人员上门询问时，老人家才说出捡到的垃圾袋里有钥匙。当钥匙送到邱女士手中时，邱女士非常激动地握着朱班长的手连声说“谢谢”，并表示：“有你们物业在，我们业主住得安心、放心。”第二天，邱女士来到管理处，送上锦旗“情系业主，热情服务”，对公元物业的工作表示肯定与感谢。