深圳科苑花园：物业贴心热情服务 业主业委会一致点赞

深圳科苑花园小区36区4栋肖女士（左）赠送锦旗

    【本站讯】（黄光荣）2016年，公元物业深圳科苑花园管理处全体员工用真诚贴心的服务，赢得了业主、业委会的一致认可，共收到业主赠送的锦旗9面，表扬信2封。2017年刚一开始，科苑花园管理处又添3面锦旗，1封表扬信。

    物业员工助人为乐 业主锦旗表扬称赞

    2017年1月17日，家住深圳科苑花园小区36区4栋的肖女士带着分别题有“助人为乐”和“拾金不昧”字样的两面锦旗来到了科苑花园管理处，并将其送到了管理处副经理陈军的手中，感谢管理处安管员赵光福、黄锋炳两人利用休息时间帮其搬家以及保洁领班捡到手机、房产证、银行卡等物品后拾金不昧的优秀品质。

    2017年1月初，肖女士搬进了科苑花园小区36区4栋。搬家时家具较多，她一个人搬比较吃力，正好被刚下班经过的安管员赵光福和黄锋炳两人看到。赵光福、黄锋炳两人了解情况后，毫不犹豫撸起袖子就开始帮肖女士搬家，直到搬完所有物品方才离开。肖女士了解到两人是牺牲了下班后的休息时间提供帮助时甚为感激。“住了这么久，深刻感受到了管理处物业人员助人为乐、贴心热情的服务。

    没过多久，也就是2017年1月3日，肖女士在扔垃圾时不慎把装有手机、房产证、银行卡等物品的袋子随垃圾一起扔到了楼下的垃圾桶。当她返回垃圾桶寻找的时候，垃圾已被物业清理了。一想到手机、房产证以及银行卡等贵重物品丢失，而且手机还绑定了多张银行卡，如被他人恶意使用，后果将不堪设想，肖女士越想越怕，心急如焚。当物业管理处工作人员主动联系肖女士，告知她丢失的物品被保洁员领班捡到了，现由管理处暂时保管时，肖女士激动不已，悬在她心口的大石头总算落了地。原来，物业管理处保洁领班苏班长在清理垃圾桶的垃圾时发现了一个袋子，里面装有手机、房产证、银行卡等贵重物品，想到应该是某个业主不慎误扔，便捡起来整理干净后交到了管理处，等待失主前来认领。

    肖女士一边回想当时的情况，一边紧紧握着陈军副经理的手说：“感谢公元物业培养了高素质优品质的员工，让我们真正感受到了物业人员的贴心服务。”

    科苑花园管理处副经理陈军表示，公元物业会一直秉承贴心服务业主的精神，培养员工的优良品质，争做物业好管家，业主贴心人。

深圳科苑花园小区36区4栋孙女士（左）赠送锦旗

    物业经理爱岗敬业 业主业委会一致点赞

    2016年11月27日，家住科苑花园小区36区的孙女士将一面题有“好经理 好管家”字样的锦旗送到了科苑花园管理处副经理陈军的手中；2017年1月2日，科苑花园业主委员会执行秘书罗会金给公元物业总部寄送了一封业委会签署的表扬信，表扬陈军副经理爱岗敬业、热心服务的精神。

    据孙女士反映称，在小区随时都能看到陈军副经理带领管理处工作人员做事的身影，有时深夜也能看到他带领保安人员在小区巡查，甚至凌晨两三点还在查岗。有一次晚上她在小区散步，看见他站在高高的梯子上处理马蜂窝，她非常感动，认为陈军副经理是真的心系业主，尽心竭力为业主消除一切安全隐患。

    科苑花园小区树木高大茂盛，台风天气来临时，易砸坏车辆打伤行人。在缺少作业工具的情况下，陈军带领员工修剪树木，消除隐患；小区排污管道老化堵塞，他不顾脏臭亲自疏通；在回收物业用房期间，为了维护小区业主的权益，他与业主统一战线，不畏惧邪恶势力，虽受委屈，但也无怨无悔，誓不低头。任职深圳科苑花园管理处副经理期间，他亲自带领各部门人员逐步完善制度建设，努力提高员工凝聚力和执行力。他心系业主，积极与业委会和广大业主沟通，有时为了小区建设甚至谈到凌晨两三点，业委会主任、副主任、执行秘书以及小区义工会全体成员均给予他极高的评价：陈军副经理是全体物业管理人员学习的好榜样，也是我们小区全体业主的好管家。