清远凤城世家业主赠锦旗致谢 寄语“不忘初心，继续努力”

左起：孙志鹏、叶老、安管班长李剑平

    【本站讯】（孙志鹏）2017年7月28日9时30分，清远凤城世家海琴轩业主叶老先生拿着感谢信和题有“爱岗敬业，诚信为民”的锦旗，满怀感激地来到管理处前台：“我今天来是要真心地感谢你们，遇到了你们这么好的物业人员，我发自内心地感动。保安热心帮助，管理人员教导有方，正因为有你们这样好的领导，才带出这么好的员工来。我虽然年纪大了，但还是能识别好人与坏人的，真心谢谢你们的帮助……”

    7月12日18时30分左右，当值安管员肖志高发现一位60多岁的老人在凤城世家南一岗来来回回徘徊，焦急万分，于是上前询问原由，得知这位老人姓叶，是小区海琴轩的业主，下午5点左右出门买菜和水果，返回家中才发现忘记带钥匙。他的儿女都在外地工作，要第二天晚上才回清远。肖志高立即将情况向上级汇报。随后，凤城世家管理处经理肖端阳和安全主管孙志鹏主管立即安排人员照顾叶老，给他安排了住宿及晚餐。同时，也联系上了他的女儿，并让她放心，管理处一定会照顾好老人家。

    为了向管理处表示谢意，叶老先生还拿出现金给安管员肖志高，但被婉言谢绝。肖端阳表示：“能为您服务是我们的荣幸，日后您有什么我们可以帮忙的，您尽管说。”

左起：肖志高、肖端阳、叶老

    叶老在感谢信中向凤城世家物业管理处全体员工问好，并总结了自己入住凤城世家小区后的几点体会：

    一、以前小广告满天飞，业主门上挂了不少，敲错业主门的不速之客不少。现在这种现象几乎没有，真的由“一个样”到“不一样”，自然隐患也少了，业主出门也由不放心到放心、安心。这都是值班门卫坚决执行来访登记的结果。比如前两个星期，就有四五个长得高大的男女来到一楼大堂，想进电梯，最后还是被门卫以理服人叫去登记。

    二、值班门卫见有需要帮助的业主（比如提着重物），都能主动帮助，有求必应，如肖志高、黄庆海、王放合和李勇等同志。尤其是肖志高同志，帮助我找家门锁匙，找亲人，找旅店，并让出自已的床位给我休息，照顾我，第二天午餐叫李勇帮我打饭。为了我的午餐，打饭送饭，前后共三次问我吃不吃辣椒，吃得可以吗？晚餐继续帮我打饭，给钱他都不要，李勇同志听了我女儿的电话又带我去找她。他们真是我遇到的最好的人。

    叶老在信中表示，“一个单位工作的成效是领导和同志们共同努力的结果，一个小区的物业管理，业主的满意是你们工作成效的体现，望不忘初心，继续努力、前进！”