【时报讯】车停小区，正对着监控，本以为这是个安全的位置，岂料，车子的前挡风玻璃被砸坏，物业却说监控已坏，正在维修中，啥也没拍到。找不到肇事者，车主把物业告上法院要求赔偿车损。
近日，富阳法院判决了这样一起案子。
时报记者 吴海婕 通讯员 富法 文 漫画 唐玮洁
车子停在小区被砸坏 监控坏了啥也没拍到
汪女士是富阳清风万和苑小区业主。
今年7月1日晚上8点半，汪女士开着白色奥迪小轿车回家，把车子停在小区北门保安室门前树下，这个位置正好对着一个监控，汪女士放心地锁车回家。
谁知，第二天早上，汪女士出门去开车，发现车子前挡风玻璃被砸坏了，汪女士报了警。同时，她去找小区物业（天意物业）调取监控，得到的答复是监控坏了，啥也没拍到。
“物业的保安说曾在车子副驾驶座旁，捡到一个玻璃饮料瓶。”汪女士分析，应该是高层业主扔下这只玻璃瓶砸中汪女士的车。
然而，肇事的这只玻璃瓶已经被保安扔掉了。这个重要证物没了，监控也看不了，民警无法再进行调查，汪女士也很难找到玻璃瓶的主人，只好先去修车，一共花了6230元，其中包括5430元维修费用，800元贴前挡膜。
汪女士认为，这事物业应承担责任。“在小区民警的协调下，物业承认他们存在管理责任，同意免除我一年的物业管理费900多元。”汪女士觉得相差太大，决定上法院起诉天意物业，索赔6230元。
车主：物业对监控维护不善
物业：车损又不是监控损坏造成的
庭审中，汪女士提出，天意物业作为小区物业管理人，疏于职责，未对监控设施进行维护，保持正常运作，使得小区业主人身和财产安全无法得到应有的保障。
“而且，我的车子被毁损后，物业本应保护事故现场，及时通知我，但物业的工作人员捡到车旁的玻璃饮料瓶还丢弃了。”汪女士认为，物业没有尽到相应的管理义务，导致她的财产受损，应当承担责任，赔偿损失。
对此，天意物业认为，根据物业服务合同第11条的约定，物业是没有责任的，汪女士的个人财产，物业没有服务及赔偿责任。事发后，物业保安已经报了警，物业已尽到了责任。汪女士的损失是因高空抛物造成的，而不是因监控损坏造成的，汪女士的损失与物业无关。
监控正在维修中，维修也是需要时间的。
这个说法，汪女士觉得不满：“监控是在去年12月坏掉的，物业的维修方案也没有公示过。”
法官说法
物业为何应承担部分责任
富阳法院认为，既然天意物业是汪女士所在小区物业，就应按物业服务合同约定或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护履行义务。如天意物业不履行或者不完全履行上述义务，汪女士请求物业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的，应予以支持。
根据天意物业与开发商公司签的《前期物业服务合同》约定，天意物业有义务保证小区安全监控处于正常运行状态，如今，汪女士的车子受损后要求查看监控，却被告知监控早已损坏、无法调取监控录像，天意物业存在管理不当的违约行为。
虽然天意物业辩称，监控一直处在维修状态。但天意物业之前并未将维修情况在小区进行公告，故不能免除天意物业的违约责任。
同时，鉴于汪女士的车子受损直接原因是他人侵权所致，但这与与被告物业服务不作为也存在部分因果关系。
所以，根据天意物业的违约情节，酌情确认天意物业对汪女士的损失承担20%赔偿责任，天意物业应赔偿1246元。
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2013-10-30 9:36:00