锦旗诉说的服务故事

    2019年6月3日下午，清远和平小区B3栋902住户李先生，将一面题有“物业好管家 业主贴心人”的锦旗送到了小区物业办公室，感谢物业人员抢修及时、尽职尽责的服务，这是公元物业接管和平小区不到一周的时间以来，收到的第一面锦旗。

    据李先生回忆道，6月2日回家后，发现家里的排粪管被楼上异物击穿，造成屋内粪水横流，另他不知所措，物业服务中心游志华、张宏其、欧灿华闻讯后立即奔赴现场查看，面对满屋的粪便污水，忍着异常难忍的臭味紧急处置，帮住户清理房间。工程唐俊冬在查看现场后，迅速确定了维修方案，紧急调拔及采购抢修物资，投入了抢修工作，其中仍不时有少量的污水从管中流下，唐俊冬仍耐心地对击穿部位锯进行重新接驳处理，至20：30终于完成了维修，使住户恢复了正常生活。

    火红的锦旗，包含着住户的真情，不仅是对公元物业人工作的肯定，更激发了全司员工高涨的工作热请。我们将带着这份沉甸甸的心意，不断提升服务品质，继续以一流的标准严格要求自己，以优质的服务回馈业主及住户。