公元物业创建“AAAA级标准化良好行为企业”工作通过验收

广东省WTO/TBT通报咨询研究中心评审专家组莅临公元物业清远凤城世家现场检查、考核

    【本站讯】（王艳）2018年5月22日上午8时，广东省WTO/TBT通报咨询研究中心评审专家组组长谢欢带队，周美霞、雷旭升、蔡冠斌等专家组成员莅临公元物业清远凤城世家项目，对公元物业创建“AAAA级标准化良好行为企业”工作进行现场考评验收。公元物业助理总裁郑顺福、清远分公司品质经理张秋梅、凤城世家管理处经理肖端阳等共同接待。

    按照标准化评审流程，首先由公元物业清远分公司品质部经理张秋梅对公元物业整体工作开展情况及各项目情况进行介绍，并向专家组展示清远分公司实行标准化认知培训及标准化管理所取得的成果。助理总裁郑顺福重点介绍了我司倾心引进打磨的软件系统“巡航管家”和独立自主研发的“工单系统”、OA办公平台等科技板块的管理标准与投入使用。公元物业花费大量的人力、物力健全各项工作标准，通过使用科技软件，实现智能化管理，人性化服务，具体问题责任到人，每项工作都有痕迹，一线员工工作情况一目了然，既提高了工作效率，也杜绝了遗漏问题不处理等现象发生。

评审专家组查阅凤城世家项目设施设备及各部门资料

    随后，评审专家组对凤城世家项目现场进行了参观。凤城世家管理处经理肖端阳陪同介绍。据肖经理介绍，凤城世家小区至今已有11年历史，小区现场诸多重要工作、事务，物业均及时向业委会汇报、请示，并养成了每季度公示公共收益、每月汇报物业服务工作的良好习惯；各项操作流程、制度、标准规范上墙，做到了有章可循，有规可依，为公司统一标准化管理打下了坚实基础。

评审专家组对凤城世家项目设施设备及各部门资料逐一进行严格审查

     参观结束后，评审专家组对凤城世家项目设施设备及各资料、运行标准进行了逐一严格审查，经过20分钟的商讨（我司工作人员回避），对此次“AAAA级标准化良好行为企业”考评验收工作进行结果公布、点评，一致决定公元物业“AAAA级标准化良好行为企业”创建工作通过评审验收，并重点表扬了我司创新发展的科技模块。专家组表示，该系统应用于物业服务，无疑是一种比较领先的创新，不仅工作标准明确，而且内容足够细化，值得赞扬与认可。

    专家组此次选择清远凤城世家小区作为现场验收点，是对公元物业现场服务及创建“AAAA级标准化良好行为企业”工作的极大肯定。公元物业将不辜负专家组的信任和期望，继续依托行业领先的科技优势，争取早日通过广东省现代服务业先进标准体系试点单位考评验收。