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杭州观澜时代·天筑小区业主赞:“园林绿化环境好,服务热情素质高”





左起:欧阳迪凡、郭先生

    【本站讯】(王碧)作为一名物业人,我们每一天都会面临不同的事情,都会有很多的感受。其中的酸甜苦辣,每种滋味都能谱成服务之歌。每时每刻,用情服务,共建美好家园,是每一个物业人的共同心愿!

    2018年6月6日下午4点多,公元物业杭州观澜时代·天筑管理处来了一位送锦旗的郭先生,说是感谢天筑管理处的绿化师傅,同时他也请求见一见杭州分公司总经理。

    事出有因。郭先生是观澜时代·天筑小区13排101的业主。这套房子是郭先生夫妻俩10年前买的。当年收完房后,夫妻俩因为工作忙碌,10年内只来房子看过几次。今年过年时,夫妻俩商量,打算把这里的房子装修好,于是到天筑管理处办理装修手续,装修主管董宣热情地接待了他们。由于时间较紧,所以董主管时时跟进此事,装修办理流程很快便通过了。

    在装修过程中,郭先生夫妻俩遇到了正在例行巡检的天筑管理处经理郭志香。郭经理与他们聊起了有关装修的事情,了解到他们的情况后表示,管理处将全力协助他们以最快的速度完成装修。在接下来的日子里,郭先生夫妻俩一有时间便到装修现场看一看,若是没时间,便给管理处打一通电话,董主管或郭经理就会到他们家看一看装修情况。从办理工人进出证到一袋袋沙子等装修材料进入小区,从一张张装修图纸到一道道装修程序,在最短的时间内,物业配合装修工人将10年来房子前荒无人烟的景象,改造成了房前屋后绿树成荫灯火通明。

左起:丁红兵、郭先生、王庆国

    因为郭先生的房间是边套,且多年未曾对院中树木进行维护,故而修剪树木很是头痛。郭先生原想付一些工钱给绿化师傅,让他们帮忙修剪。郭经理了解他的想法后表示,物业愿意为郭先生无偿服务,只要他们一家人住的开心就好。

    次日早晨5点多钟,天筑管理处的绿化师傅丁红兵和王庆国来到了郭先生家门口,对其房前屋后的大树小树进行了精心修剪。郭先生夫妻俩再来院中查看时发现,树木的枝枝叶叶都被打理得整整齐齐,当即给郭经理打电话,表示一定要好好感谢物业工作人员细致入微的服务。

    见到了帮忙修剪树木的两位绿化师傅后,郭先生激动地向他们表达了谢意,并将锦旗送给他们。他说:“原本我们夫妻俩打算一起过来,但因为临时有事,所以就我一个人过来了。无论用什么方式感谢,都无法表达我此刻的心情。”郭先生说,以后住过来了,一定会全力支持物业的工作,并欢迎每一位公元物业人去他们家做客。随后,他请求郭经理带他见见公元物业杭州分公司总经理,想亲手将另一面锦旗送给他,感谢这支优秀团队领导者。

    见到杭州分公司总经理欧阳迪凡后,郭先生很开心。欧阳迪凡也很感谢郭先生送来锦旗。他说:“真的很感谢你对我们工作的支持和鼓励。”物业工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细的工作,公元物业团队一定会用心做事、用情服务,让大家住的安心、温馨。


阅读: 1868 次     2018-6-7 15:01:00