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财信物业集团副总裁刘慧果等一行莅临清远调研





“开展多经业务要永远和业主站在一起”

    【本站讯】(陈步上)2019年1月2日-3日,财信物业集团副总裁刘慧果、多种经营中心总经理李恒光、互联网信息中心总经理张杰一行莅临清远,就公元物业多种经营业务开展情况进行调研,并与深圳公司公元物业总裁闵安、助理总裁郑顺福以及多种经营团队进行深度交流。

    肯定成绩  部分业务走在了集团前面

    在交流会上,公元物业相关多经负责人就多经业务开展情况进行了详细汇报。据了解,公元物业自2015年开始探索多经业务,在广告、房屋租售等方面业绩逐渐有所突破,并在装修、通讯、教育等板块摸索出一套可行的经验,而且围绕业主需求,整合商业资源,尝试用市场力量为业主提供增值服务。根据初步统计测算,2018年多经业务营收相比2017年增幅超过50%。

    此外,针对物业设施设备巡检、维护等方面的痛点,公元物业开发相应软件和硬件,拟通过物联技术,实现自动化、智能化,以减少或代替人工,降低人工和运营成本。目前,研发的相关软件和硬件已在公元物业服务的小区内陆续投放,并开始发挥效益,部分产品走出市场。

    刘慧果副总裁一行对公元物业多经团队取得的成绩给予了肯定,尤其赞扬了多经团队的探索精神、创新精神,甚至在某些层面、业务都走了在集团前面。

    提出希望  脚踏实地为业主需求提供解决方案

    在调研行程中,刘慧果副总裁一行还对公元物业多经业务开展方向进行指导。刘慧果副总裁表示,物业行业正在发生巨大的变革,现在面临的不单是物业行业内部竞争,还有外部竞争,“打败你的往往不在你身边,而是看似不相关的企业。”而物业公司对于多种经营没有成熟模式,都是在尝试中,因此要敢于试错,但必须想清楚物业公司开展多经的商业逻辑。

    刘慧果副总裁表示,物业公司不应该和业主是简单的商品买卖关系,这种关系有天然的距离感,和业主是站在对立面的,“物业服务的是业主,依托于业主,我们就应该永远和业主站在一起,利益是一致的。”他分析,物业可依托庞大的业主群体,但分散,如果通过物业多经专业团队将分散业主资源整合起来,与商家谈判,才可能有更大的主动权,为业主争取利益、谋取福利,在这过程中为自己争取适当的利益,物业公司才容易获得业主理解并支持。

    刘慧果副总裁还表示,多经人员要敢于天下先,敢于探索、敢于创新,但要脚踏实地,沉下去,了解业主的真实需求,并围绕业主的需求,提供相应的解决方案,从而让业主感受到物业公司的真诚,从而相信、信赖。

    为此,刘慧果副总裁一行表示,物业集团将通过互联网技术、运营集团力量,支持各城市公司和深圳公司开展多经业务,鼓励多经团队继续发扬敢拼敢闯的探索精神、创新精神,探索出物业行业多经商业模式。


阅读: 752 次     2019/1/6 15:19:00