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清远市市委常委、宣传部部长崔建军等相关领导莅临凤城世家小区指导创文工作





    【本站讯】(钟妹香)2020年8月21日,清远市市委常委、宣传部部长崔建军、市文明办、住建局、洲心街道、横荷街道等相关领导一行近40人,莅临深圳市公元物业管理有限公司清远分公司凤城世家小区检查指导创文工作。公元物业助理总裁兼清远分公司总经理郑顺福,凤城世家物业服务中心经理陈丽等热情接待。

    崔建军常委表示创文要围绕人民群众的满意度开展工作,尤其现在到了攻坚阶段,而小区测评点又是创文工作的重中之中,希望各部门重视小区测评点,扎实做好创文工作。

    接着,崔常委向郑顺福助理总裁详细了解了凤城世家在创文期间所做的工作,以及如何构建物业与业主的和谐关系等方面的情况。

 

 

    郑顺福助理总裁表示,凤城世家高素质的业主群体以及他们对物业管理工作的支持和认可是构建和谐关系的基础,在此之上,公元物业在以下几个方面也做出卓有成效的努力:

    一是加强与业主的沟通与交流,重视宣传。公元物业的网格化管家,通过管家手机和微信加强与业主的互动交流;通过汇生活平台、400投诉电话、日常24小时值班电话等,及时收集、汇总、解决业主的日常需求;通过展示月度和季度的工作汇报,将物业主要做的工作及时告知业主。

    二是开展丰富社区文化活动。凤城世家物业服务中心一直坚持举办各种社区活动,如元宵节、母亲节、儿童节、重阳节、中秋节等节日活动,以及水上运动会、便民服务、象棋比赛、厨艺比赛等趣味活动,获得了广大业主的热烈欢迎,至今共举办了近百次社区文化活动。

    三是规范小区公共收益管理,将属于全体业主的公共收益单独列账,使用前向业主委员会申请,收支情况定期公布,接受全体业主的监督。通过公共收益,及时更新、改造小区的硬件环境。

    四是物业服务中心稳定的员工队伍,与业主间建立了持久、良好的关系。

 

    郑顺福还向领导们介绍到,小区业委会很重视小区的管理工作,及时了解业主的需求,向物业反馈意见和建议,同时监督物业的日常管理工作。社区和社会组织也给予了很大的支持,凤城世家建立了邻里聚•居民议事厅,由专业的社会组织进驻,定期开展公益活动。

    汇报了相关工作后,郑顺福助理总裁陪同崔建军常委一行参观了园区、休闲广场、居民议室厅等,深入介绍了环境卫生、垃圾分类管理、创文公益广告宣传等工作。崔建军常委表示凤城世家物业工作扎实,以服务好业主为根本,与业主关系和谐,希望各街镇以凤城世家小区为样板,全力抓好创文中与小区相关的各项工作。

 


阅读: 1079 次     2020-8-23 8:32:00