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物业巧解污水返涌难题,业主诚挚致谢





    【本站讯】(郑玲)2021年11月11日,湘乡燕兴华城一二期5栋业主李先生手捧锦旗来到物业服务中心,对公元物业的服务人员表示感谢,并且缴纳清了自己名下小区两套房子的物业管理费。

    李先生一家于2014年入住燕兴华城一二期小区,在入住没多久厨房就经常发生返水事件,最严重的一次,因厨房返水导致家里实木地板全部被污水泡坏,家具和墙面装修也不同程度受损,当时开发商和前物业对于李先生家返水的事件,只是简单作了部分赔偿,并未解决根本原因。

    2019年6月20日,深圳市公元物业管理有限公司进驻该小区后,李先生家也发生过返水的情况,因当时家里有人,及时发现并处理了,没有造成大的损失,物业工作人员在日常工作中经常检查该楼栋的污水井和化粪池,不定期地疏通本栋管道。8月份,李先生家位于2楼的房子再次发生返水,物业服务中心接到报事后,项目经理郑玲立即和同事一起来到李先生家仔细查看,顺着李先生家厨房的管道一直查到地下室,终于发现了问题点,原来是开发商在建造房子时,管道安装设计不合理:管道细、弯道太多、管道下高上低、没有落差,这才导致排水不畅,经常发生污水返涌的事件。

    回到服务中心,郑玲和同事们商量整改方案,最后确定将位于5栋一单元排污管道进行整改,说干就干,准备好材料后,物业人员立即动工,除原来弯道多的管道,将原来直径110cm的排污管改换成直径160cm管;在二楼平台凿洞,将管道从厨房穿过二楼平台,再直接接往污水井。这样一来,管道直径加大,没有了过多的弯道,原来下高上低的排污管也改成了一根竖着的管子直接排往污水井,为了防止意外,物业人员还在该单元排污管加装了溢水阀,如果管道堵塞了,从溢水阀处就能第一时间发现,避免了污水返涌到住户家里。

    李先生非常感动,多年来令人头痛的事情,终于彻底解决了,他的爱人也感动地说,以前去长沙带孙子,总是放心不下家里,担心再次发生返水,时不时要抽空回家看看,这下完全可以放心去享受天伦之乐了。


阅读: 412 次     2021-11-12 16:49:00



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