乌鲁木齐：有效投诉将成为考核物业企业的重要依据

关鸿江/天山网/20081120　

 
    物业公司服务不到位，业主委员会必须进一步起到自制管理作用，监督物业公司按照物业服务合同来履约。明年，乌鲁木齐物业监管将试点“物业提供服务，业委会自治、居委会协调”的三方联动管理模式。

    昨日（11月19日），乌市房产局物业监管处相关负责人介绍说，在乌鲁木齐取消对物业企业的资质年检后，今后对物业企业资质的管理主要以日常检查和集中执法检查为主，其中业主有效投诉将成为重点考核依据之一。即将建立的三方联动管理模式中，包括成立由居委会、业委会和物业公司共同参与的考评小组，每月组织业委会对物业管理企业服务质量进行评估。以区、街道两级加强对住宅小区综合管理为载体，协调解决小区综合管理、处置违法行为等工作中出现的矛盾、问题，解决住宅小区管理中的热点、难点问题。

    检查中如有违规行为的要限期整改，情节严重的将注销其企业资质。

    目前，乌鲁木齐物业公司有410家，物业管理面积6700余万平方米，覆盖面约60%左右，服务于47万户业主、130余万人口，已成立业主委员会158个。