“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等，类型多样，但今天要聊的物业则是以商品房为载体的住宅物业服务。
近年来，由于众多物管企业的积极拼抢，一级城市物管市场的竞争日趋激烈，“蛋糕”已经所剩无几。在未来几年内，一级城市的物管市场不再会是牛市。在项目少、利润低的背景下，强势企业必将走出一级城市，走向二、三级城市开拓物管市场将是开辟新的生存空间和利润空间的关键出路。种种迹象表明，二、三级城市已趋向于成为物业管理企业厮杀的重要战场。