如能将“金钥匙”服务理念融入到日常物业服务当中，并籍此不断开拓、贯穿多种经营性的服务，创造出一种新的、先进的、双赢的服务经营模式，从而在提升物业服务水平，满足高端物业及业主的要求的同时，更使我们的物业服务拥有更深层次的内涵，达到高端化、极致化和品牌化，也就能更拓宽物业服务的经营渠道和丰富了物业服务的经营方式。
2011-7-15 浏览:1630 阅读全文...
近年来，在我国的司法实践中，由物业服务合同引起的物业管理纠纷开始呈现大幅上升的趋势。物业服务合同的风险防范和纠纷解决开始引起业内同仁的关注。
2011-7-12 浏览:1089 阅读全文...
业主是物业服务的最终接受者，服务的目的实现与否，业主是最有权威的裁判，而满意度代表业主的心声，是业主评判的集中体现，可以准确的反映出物业服务企业管理运行的优良程度。
2011-7-8 浏览:1072 阅读全文...
高端物业服务，首先是基础层面的服务，也就是我们常说的常规性的基础服务如保洁、保安、保修、保绿和客户服务，在这个基础上高端物业更多的是要考虑业主深层的服务需求，即在做好基础服务的前提下，营造和满足业主对文化生活及情感的深层次服务需求。
2011-7-4 浏览:1788 阅读全文...
在中国，物业管理已经历了二十多年的发展，绿色社区创建活动也开展了十多年，以不同的形式，不同的方法，从不同的方面，不同的内容影响着社区环境管理体制的改变。
2011-6-30 浏览:817 阅读全文...
物业顾问服务是与全权委托管理并列的物业管理方式，其在国内的发展稍晚于全委物业管理，但发展迅速，对提升物业企业的盈利能力和增强被顾问企业的运作水平均发挥了积极作用。
2011-6-27 浏览:1184 阅读全文...
现代房屋管理专业发源自英国。特许房屋经理学会是个专业学术组织，亦是房屋管理的专业团体。其前身是1916年成立的“女房屋经理学会”及1931年成立的“屋宇经理学会”，两学会在1965年合并成为“屋宇经理学会”。1984年更被英国政府及皇室授予英国皇家特许组织名衔。现时会员约逾2万人。
2011-6-23 浏览:922 阅读全文...
业主对物业管理服务质量的体验和感受、对物业管理企业形象的评价都来源于基层员工服务水平的高低。而在员工人数中，基层员工或我们常称的操作层员工，占员工总数的90％以上。有效管理这些员工，并充分发挥他们工作的积极性和主动性，对物业管理企业的生存和发展具有十分重要的意义。
2011-6-20 浏览:2888 阅读全文...
在现代企业管理中，企业人员素质在本源上直接决定企业绩效的好坏，所以对于如何采取各种激励措施激励出员工最大潜力，是现代企业管理者比较关注一个主要方面。有关研究表明，如果能充分调动员工的积极性，那么他们的潜力将发挥到80％至90％，其中50％至60％是激励的作用。
2011-6-17 浏览:1573 阅读全文...
物业管理扩张是物业管理市场发展的必然趋势，但目前存在的普遍现象是，小区业委会依法公开招投标选聘了广大业主认可的物业管理公司，但受到原公司的阻挠和抵制，新聘公司难以进驻，成为物业管理扩张进程中的难题之一。
2011-6-15 浏览:855 阅读全文...
对大佛寺进行物业管理之后，大量物业工作人员会在大佛寺中活动。尽管大家所从事的工作和职责有所不同，但物管人员不同于寺院僧人，缺乏佛教文化熏陶，不熟悉佛教文化和佛教礼仪，物管人员和僧人的思维方式、生活习惯等均有差异，可能会产生一定的冲突和矛盾需要协调。这是寺院物业管理与住宅小区管理、写字楼管理的本质区别。
2011-6-14 浏览:516 阅读全文...
近两年，物业服务企业普遍面临用工荒。秩序维护员太紧缺、辞职率奇高、流动性太频繁成了当今物业服务企业的通病，而招用秩序维护员又相当困难，物业管理企业为了能招到秩序维护员各显神通、想尽办法，登报纸、网络做招工广告，委托招聘单位、职业介绍所介绍，通过员工朋友介绍等途径，但收效甚微。
2011-6-10 浏览:2127 阅读全文...
经过三十年的发展，物业管理行业进入了一个白热化竞争的阶段，要在这个变幻莫测的市场中生存发展，我们必须用心学习和研究营销技术，致力于不断提高物业服务企业的业绩，才能让自己立于不败之地。
2011-6-8 浏览:1195 阅读全文...
2011-6-3 浏览:920 阅读全文...
2011-5-31 浏览:986 阅读全文...